Nu există cont
Nu îți creăm un profil, nu îți cerem parolă și nu păstrăm mesajul într-o zonă de membru. Corespondența stă în căsuța de e-mail a redacției, atât cât ține schimbul, cum este descris în confidențialitate.
Redacție
Scrie, sună, vino la adresă.
Toate datele de mai jos sunt ale proiectului rumunskivinieta. Nu există un birou de înmatriculări, un call-center de viniete sau un dispecerat de trafic în spatele lor.
Publicat · Actualizat
Canal 01
help@
Texte, corecturi, un tronson descris greșit.
[email protected]
Canal 02
support@
Pagină care nu se încarcă, acces, cookie-uri.
[email protected]
Canal 03
main@
Redacție, politică editorială, confidențialitate, termeni.
[email protected]
Adresă și telefon
Strada Brașov 56A400000 Cluj-Napoca
Romania
Telefonul este pentru legătura cu redacția. Nu preluăm accidente, mașini rămase în bandă sau întrebări de tip „este deschis podul acum”. Pentru urgențe, apelează 112.
Nu folosim un formular pe site. Mesajul pleacă din programul tău de e-mail, către una dintre adresele de mai sus.
Ce să incluzi într-un e-mail
- Adresa paginii, nu doar titlul.
- Fraza sau tronsonul la care te referi.
- Dacă raportezi o eroare, sursa publică pe care o ai în vedere.
- Dacă scrii despre accesibilitate, pagina, dispozitivul și obstacolul întâlnit.
Ce nu putem răspunde
Nu calculăm un tarif, nu alegem o vinietă în locul tău și nu confirmăm că un drum este liber la o oră anume. Pentru asta rămân administratorul drumului și observația din teren. Poți porni de la catalog dacă vrei materialul potrivit întrebării.
Dispecerat de mesaje
Întrebarea decide adresa, nu invers.
-
01
O frază dintr-un articol pare greșită
Scrie la help@. Pune adresa paginii, fraza și sursa publică pe care o ai în vedere. Nu atașa un număr de înmatriculare: nu verificăm plăcuțe.
help@
-
02
Pagina nu se încarcă sau nu se citește
Scrie la support@. Spune pagina, browserul și ce ai încercat. Dacă folosești un cititor de ecran, numește-l. Detaliul de construcție este în accesibilitate.
support@
-
03
Cookie-ul sau consimțământul
Butonul „Setări cookie” din subsol redeschide panoul. Dacă alegerea nu se păstrează, scrie la support@ și spune browserul. Politica este în cookie-uri.
support@
-
04
Date personale, termeni, cadru
Un drept privind e-mailul pe care ni l-ai trimis, o întrebare despre termeni sau despre cine operează site-ul merg la main@. Sediul rămâne Strada Brașov 56A.
main@
-
05
„Cât costă vinieta?”
Nu răspundem cu o sumă. Tariful se schimbă la administrator. Pagina noastră îți spune doar că rovinieta și e-matrica nu se cumpără de aici.
nu aici
-
06
Accident, bandă blocată, urgență
112. Telefonul redacției nu preia mașini oprite, victime sau „este deschis podul acum”. Nu ținem camere și nu confirmăm o închidere dintr-un apel.
112
După trimitere
Mesajul pleacă din programul tău, nu dintr-un formular.
Nu publicăm un program de ghișeu
Nu avem interval de casierie, pentru că nu încasăm. Un răspuns la un e-mail nu este o confirmare că un drum este liber și nu este o chitanță. Dacă rectificăm un text, data de actualizare a paginii se schimbă.
Verifică domeniul
Adresele reale se termină în @rumunskivinieta.sbs. Un mesaj care îți cere o plată, o amendă sau o deblocare de vinietă, de pe alt domeniu, nu vine de la redacție. Termenii o spun la fel, în pagina de termeni.
Adresa fizică
Strada Brașov 56A, 400000 Cluj-Napoca, Romania. Poți scrie și pe hârtie, la aceeași adresă. Vizita nu deschide un birou de taxe rutiere. Pentru o corectură, e-mailul rămâne calea mai clară, pentru că putem lega fraza de pagină.